Suporte ao assinante dG

Abaixo, algumas questões básicas e operacionais sobre o sistema. Ao final desta página estão feitas algumas instruções pontuais. Consulte também a seção FAQ: dúvidas freqüentes, que contém vários esclarecimentos de rotina de nossa comunidade.

Caso a página de suporte e o FAQ não esclareçam suas dúvidas, envie detalhes para o e-mail administrativo/suporte. O endereço consta em todos os rodapés das mensagens que transitam na lista de discussão. Não envie e-mail com dúvidas operacionais para toda a lista.

Forma de recebimento de e-mails

Para alterar a forma de recebimento de mensagens, envie um e-mail em branco para as opções abaixo. A alteração também pode ser feita pelo uso dos recursos do Yahoo! Grupos.

A forma "normal" é a padrão ao novo assinante e sugerida para acompanhar com mais qualidade os assuntos, além de receber os anexos. O formato "digest" agrupa o conteúdo de vários e-mails no corpo de uma única mensagem e não envia anexos. Por fim, a opção "no mail" não envia e-mail e é usual para os usuários que queiram acessar as mensagens pela web, no sistema Yahoo, item Mensagens (o sistema não armazena os anexos).

Cancelamento de assinatura

O cancelamento deve ser feito pelo próprio assinante, assim como a assinatura. Para cancelar sua inscrição, envie um e-mail em branco para o sistema e aguarde, no mesmo endereço, resposta do Yahoo pedindo confirmação (o cancelamento só é efetivado após esta confirmação).

Testes indicam que a efetivação dos comandos por e-mail são feitos rapidamente pelo sistema do Yahoo. Alguns usuários, porém, reclamam de certa demora ou não funcionamento e estes inconvenientes podem derivar da lentidão ou falha na entrega do seu sistema de correio. Sugerimos sempre que as alterações citadas acima sejam feitas preferencialmente pelo site do Yahoo! Grupos, cujo resultado das alterações é instantânea.

Dicas, instruções e recomendações

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