Design serve pra vender?

Caros amigos

Primeiramente gostaria de esclarecer que os comentários abaixo são frutos da experiência adquirida na convivência com o consumidor, com os compradores e o atual varejo. Atuo na área de marketing e vendas de uma empresa de cosméticos em fase de expansão e diariamente a concorrência mostra-nos a importância de oferecer um bom produto. Mas o que é esse produto?

Este produto é um composto de conceitos, pois atualmente a guerra de marketing não é uma guerra de produtos, mas uma guerra de conceitos. Um bom produto hoje depende de 3 áreas distintas, porém integradas: design, marketing e vendas.

O design cria um produto, orientado pelas informações do marketing (e também guiados pelo seu feeling, criatividade e conhecimento de mercado). O marketing estabelece as estratégias e táticas mercadológicas (inclusive plano de comunicação) e vendas é responsável pela estruturação da distribuição deste produto em seus diversos canais. Além de garantir a reposição dos produtos nas prateleiras e estoques.

"– Tá. Falou tudo isso, mas e daí? O que design tem a ver com vendas?"

É o que você deve estar se perguntando: mas afinal o que é um bom design? No caso de produtos (bens de consumo), um bom design é aquele que vende o produto (mas que vende muito). Podemos medir o sucesso de um bom projeto de design, se este, atrelado à marca e às estratégias de marketing, for comercializável.

Temos que considerar que todos (ou a maioria) dos empresários sabem da importância do design mas poucos investem no momento de desenvolver um novo produto. O design tem de vender o produto, sim.

"– Mas isso não é função da propaganda?"

Não. A propaganda informa o consumidor sobre o produto e desperta ou cria no indivíduo o desejo de compra. No ponto de venda, o produto tem de "falar" com o consumidor, para que em meio à finita variedade de marcas, ele possa diferenciar-se.

Pessoal, desculpe a extensão mas espero que possamos trocar mais idéias sobre este assunto. Grande abraço

Tatiana di Carvalho